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某店当月新增客户100台，新增流失客户45台，则基盘客户增加（）

题目

某店当月新增客户100台，新增流失客户45台，则基盘客户增加（）。

  • A、145
  • B、55
  • C、45
  • D、100
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第1题：

在客户关系管理考核的几个基本指标中,衡量客户增加对营销战略的影响的是()。

A.新增客户量

B.流失客户量

C.升级客户量

D.客户平均盈利能力


正确答案：A

第2题：

在阿里巴巴国际站my alibaba中的询盘模快中"转化为客户、新增为意向"的差别:未录入my alibaba系统的询盘客户显示为转化为客户,已经是库里的客户,再次对某个产品进行问询显示新增为意向,如果询盘没有转化下一次的问询还是显示为转化为客户。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第3题：

在阿里巴巴国际网站上,已经是My Alibaba库里的客户再次对某个产品进行询盘时,则可将询盘转化为什么?()

A.新增意向

B. 新增客户

C. 处理询盘

D. 新增卖家


参考答案：A

第4题：

通过专营店销售的客户被称为（）

  • A、潜在客户
  • B、基盘客户
  • C、意向客户
  • D、保有客户

正确答案:D

第5题：

当已存在CRM库里的客户再次发起询盘时，每条询盘信息的操作拦里显示为（）

  • A、转化为客户
  • B、已存在的客户
  • C、新增为意向
  • D、客户处于管理状态

正确答案:C

第6题：

当月新增客户在哪里查看?()

A、首页

B、门店档案

C、订单消耗

D、业绩总览


参考答案：A

第7题：

下面哪一个不能算做专营店新增客户（）

  • A、本店销售新车回店
  • B、流失后再回店
  • C、非本店销售来店
  • D、非本品牌客户

正确答案:B

第8题：

客户关系管理考核的基本指标包括()。

A.新增客户量

B.流失客户量

C.升级客户量

D.客户平均盈利能力


正确答案：ABCD

第9题：

没有实际和专营店达成交易但表达了交易意向的客户被称为（）

  • A、潜在客户
  • B、基盘客户
  • C、意向客户
  • D、保有客户

正确答案:C

第10题：

在“提醒查询”中，符合“身份变动提醒”的条件包括（）。

  • A、沃德客户的新增与流失
  • B、交银客户的新增与流失
  • C、私银客户的新增与流失
  • D、品牌客户的等级变化

正确答案:A,B,C,D

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