营业员应把自己的言行限制在()、帮助选择的范圈内。

题目

营业员应把自己的言行限制在()、帮助选择的范圈内。

  • A、介绍商品知识、提出建议
  • B、介绍政治文化、提出建议
  • C、介绍销售经验、提出建议
  • D、介绍业务知识、提出建议
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

在人际交往中关注他人的言行举止,并能够根据不同的情况调整自己言行的认知类型属于场依存型。( )


答案:对
解析:
场依存型的学生做出判断往往依靠的是外部参照,容易受周围的特别是权威人物的影响,善于察言观色。

第2题:

营业员在提出合理化建议的基础上,能帮助顾客选择合适的商品,让顾客()。

  • A、遗憾而归
  • B、扫兴而归
  • C、满意而归
  • D、败兴而归

正确答案:C

第3题:

殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的( )在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

A.行动限制

B.言行限制

C.时间限制

D.服务质量


正确答案:B

第4题:

市民在文体表演等观赏场合,应注意自己的哪些言行举止?


正确答案:要按时入退、不迟到早退;要将手机调静音、不要铃声不断;要静心观赏、不要高谈阔论;要掌声鼓励、不要起哄鼓倒掌;要为双方加油、不要只为主队加油。

第5题:

选择道德志向的方法来激励自己自己言行的方法叫做寓意法。


正确答案:错误

第6题:

营业员应把自己的言行限制在()、帮助选择的范围内。

  • A、介绍商品知识、提出建议
  • B、介绍政治文化、提出建议
  • C、介绍销售知识、提出建议
  • D、介绍业务知识、提出建议

正确答案:A

第7题:

在清洗设备的选择上应把握什么原则?


正确答案: 在清洗设备的选择上应把握以下原则:
企业规模大,清洗作业量大,最好选用固定式清洗设备。市场上常见的固定式清洗设备有四滚刷清洗台、龙门式清洗机等。如果企业规模不大,清洗作业量小,应选用可移动式清洗机,根据作业地理位置和季节特点,北方宜选用调温式清洗机,以适应冬季清洗作业的需要。

第8题:

职业道德对员工在职业活动中规范自己的言行及调节行为习惯起着帮助作用。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

精英集团利用强大的(),惩处任何违反精英圈内言行模式的人。

  • A、资本力量
  • B、 媒体力量
  • C、 学术力量
  • D、 道德力量
  • E、 政策力量

正确答案:A,B,C,E

第10题:

营业员工作职责中有()顾客选择所需的商品。

  • A、提供
  • B、帮助
  • C、陈列

正确答案:B

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