入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员再解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（）
第1题：
入户调查时，劳动保障协理员看到调查对象正在吃晚饭，应该说“打扰了”。判断对错
参考答案:对
第2题：
劳动保障协理员做好入户调查日志一般应遵守的基本原则不包括( )。
A、有被调查对象的完整资料
B、记录时不能取舍
C、要有基本要件
D、要简明扼要
第3题：
A、好的，我马上为您登记
B、“对不起，我没有听清楚您的问题，请您再重复一遍，好吗?”
C、不知道
D、你怎么这么罗嗦
第4题：
对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）
第5题：
（）入户调查时，劳动保障协理员除应注意仪表仪容和尊重少数民族的风俗习惯外，还必须使用当地语音。
第6题：
入户调查时，劳动保障协理员除应注意仪表仪容和尊重少数民族的风俗习惯外，还必须使用当地语音。判断对错
参考答案:错
第7题：
（）入户调查时，劳动保障协理员看到调查对象正在吃晚饭，应该说“打扰了”。
第8题：
( )不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料。
A、调查统计报表
B、笔记本
C、居民身份证
D、工作牌(证)
第9题：
客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）
第10题：
如果用户声音小听不清，话务员应使用的规范用语是“（）”。