开房员应在预订客人()为客人按要求留好适当的客房。
第1题:
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。
第2题:
若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。
第3题:
若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理人住手续。()
第4题:
客房服务员岗位职责:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供()的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域()。
第5题:
客房预订登记的记录储存方式可采用:按客人预订的到达日期顺序储存以及()。
第6题:
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下,再适当增加预订的数量,以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
第7题:
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?
第8题:
客人预订客房后一般不予预订变更。
第9题:
电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。()
第10题:
预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。