有些非言语信号会让病人感到不满意，例如（）    A、微笑B、斜视C、点头D、身体前倾

倾听时的身体语言不包括( )

A.微笑

B.点头

C.向前倾

D.眼神回避

咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等

A．与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾

B．行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人

C．面带微笑，目光注视服务对象

D．常常用点头的方式表示对服务对象的赞同

E．以上全是

哪些非言语信号会让病人感到亲切

A、关注的神情。

B、滔滔不绝的话语。

C、亲切的目光。

D、细致而有序的查体。

有些非言语信号会让病人感到不温暖，例如

A、微笑

B、斜视

C、点头

D、身体前倾

人际沟通中要善用三种表情，分别是( )

A、微笑、伤心和愤怒

B、微笑、言语表情和身体表情

C、微笑、面部表情和言语表情

D、言语表情、面部表情和身体表情

E、微笑、面部表情和身体表情

下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧?( )

A.提出适当的问题

B.重述或小结客户谈过的事情

C.身体微微向前倾，保持目光接触

D.点头和微笑

E.做简单的笔记

有些非言语信号会让病人感到不满意，例如

A、微笑

B、斜视

C、点头

D、身体前倾

“点头、微笑”等非语言形式属于（ ）。